سياسة الخصوصية – متجر فيولا
عند استخدامك لخدماتنا في متجر فيولا فأننا ملتزمين إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجر فيولا، فإنك تسمح لنا بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية الشراء على الموقع وأي مطالبات لاحقة ممكنة واستخدامها والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن نقوم بتخزين أو بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث باستثناء ما تم الإشارة إليه في سياسة الخصوصية. وفي حال استخدمنا المعلومات، فذلك يعود لعرض توفير وتحسين الخدمة أو توفير لك عروض مميزة قد تستفيد منها مستقبلاً. باستخدامك لأحد خدماتنا فهذا يعني موافقتك على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة، ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية. لذلك ننصحك بزيارة صفحة سياسة الخصوصية بشكل مستمر، وستكون التعديلات سارية المفعول ابتداءً من تحديثها.
جمع واستخدام المعلومات:
تستطيع زيارة وتصفح موقعنا أو إحدى خدماتنا تحت هوية مجهولة، ولكن عند التسجيل واستخدامك لخدمات متجر فيولا قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الخاصة بك والتي سوف تساعدنا في الاتصال بك حال الحاجة إلى ذلك، كما أن المعلومات لا تقتصر فقط على اسمك الشخصي أو البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، بل في بعض الخدمات قد يطلب منك تزويدنا ببيانات بطاقتك الائتمانية وذلك لإكمال عملية الشراء والعنوان الوطني أو غيرها من التفاصيل التي ستساعدنا على تقديم أفضل الخدمات لك. وكونك عميل لدينا أو زائر، توافق أن يتم تخزين جميع المعلومات المدخلة سابقًا في قاعدة بيانات آمنة ومشفّرة.
تحركاتك (بيانات السجل):
غرض تحسين الجودة المقدمة لك والسعي إلى تطويرها، لذلك نحن بحاجة إلى معرفة بعض المعلومات وقد تشتمل على نوع المتصفح وإصداره، رقم الأي بي الخاص بجهازك، ورقم عنوان البروتوكول، وما هي الصفحات التي قمت بزيارتها، وما هي المدة التي قضيتها على تلك الصفحات، وإحصائيات أخرى. لضمان حصولنا على هذه المعلومات، قد نستخدم تقنيات خاصة بطرف ثالث تعرف بـ Google Analytics والتي تستخدم لمراقبة الموقع ونشاطه وتقديم الإحصائيات. كل ذلك فقط في سبيل تحسين الخدمات لدينا. وكما تعلم، الطرف الثالث لديهم سياسة الخصوصية الخاصة بهم، ننصح بالإطلاع عليها.
ملفات التعريف (الكوكيز):
الكوكيز ملفات صغيرة يتم إرسالها من الموقع أو مزود الخدمة إلى جهازك عن طريق المتصفح (إن سمحت بذلك) للسماح للمواقع أو مزودات الخدمة بالتعرّف على متصفحك والاحتفاظ ببعض المعلومات وتخزينها في وحدة التخزين الخاص بجهازك. من خلال هذا الملف نستفيد في جمع بعض المعلومات، مثل تذكر ومعالجة المنتجات في سلة المشتريات الخاصّة بك، فهم وحفظ الإعدادات الخاصة بك في الزيارات المستقبلية، وجمع المعطيات العامة حول حركة الزيارات والتفاعل في الموقع. قد نقوم بالاتصال مع مزودات خدمات من طرف ثالث لمساعدتنا في الحصول على فهم أفضل لزوار موقعنا. لا يمكن لهذه المزودات استخدام المعلومات التي نقوم بجمعها إلا لمساعدتنا في تحسين وإدارة عملنا. بالموافقة على استخدام موقعنا، توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وكما تعلم، تستطيع منع متصفحك من تلقي هذه الملفات عن طريق الإعدادات، ولكن لن تتمكن من الاستفادة من وظائف الموقع بشكل كامل.
أمن المعلومات وحمايتها:
تقع على عاتقنا حماية معلوماتك الشخصية بكل التقنيات المتوفرة والوسائل المقبولة تجاريًا، حيث نقوم بتطبيق مجموعة مختلفة من إجراءات الحماية لضمان أمان معلوماتك الشخصيّة عند إدخالها أو عند محاولتك الوصول إليها. نستخدم خوادم آمنة وتقنية SSL لتشفير المعلومات، وتخزينها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الخاصة بنا بحيث لا يصل إليها إلا المصرح لهم. بعد الانتهاء من المعاملة، لن تُباع أو تُؤجر أو تُشارك معلوماتك مثل البطاقات الائتمانية أو البيانات المالية مع أي طرف ثالث. استخدامك لـ متجر فيولا دليل على موافقتك للشروط والبنود الخاصة بنا. العميل هو أول شخص مسؤول عن حماية حسابه وجهازه الشخصي، ونحن في متجر فيولا لسنا مسؤولين عن أي استخدام غير مشروع في حال فشل العميل في حماية بياناته. في حال وجود معاملات مشكوك بها، أو كنت غير راضٍ عن نظام إدارة المعلومات، يرجى التواصل معنا مباشرة. حسابك يحتوي على معلومات الطلبات والعنوان ويمكنك الوصول إليها بعد تسجيل الدخول.
العروض والاتصالات:
استخدامك لموقع متجر فيولا الإلكتروني ينص على موافقتك لاستقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها (بريد إلكتروني – نشرات – تنبيهات). تعتبر هذه المعاملات الإلكترونية ملزمة قانونيًا. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك باتباع التعليمات أسفل كل رسالة. يحق لنا تسجيل ومراقبة أي وسيلة تواصل لأغراض التحسين. تقييمك لمنتجاتنا أو خدماتنا يعطي متجر فيولا الحق في استخدامه في الحملات التسويقية دون الرجوع إليك.
روابط الأطراف الخارجية:
قد يحتوي الموقع على روابط لأطراف أخرى، وهذه الأطراف لها سياسات خصوصية منفصلة. متجر فيولا غير مسؤول عن أي محتوى أو نشاط يقع في تلك المواقع، لكننا نرحب بتعليقاتكم لتحسين خدماتنا.
تحديث سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسنقوم بإشعارك بذلك. إن كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة أسفل المتجر.
